톡스웰 홈페이지는 다양한 정보를 제공하지만, 처음 접하는 분들에게는 조금 복잡하게 느껴질 수도 있어요. 게다가 주문하고 나면 언제쯤 제품을 받아볼 수 있을지 궁금하신 분들도 많을 거예요.
오늘은 톡스웰 홈페이지를 처음 이용하는 분들을 위해, 꼭 알아야 할 고객센터 이용 방법과 배송 안내 정보를 쉽고 간편하게 알려드릴게요.
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톡스웰 배송 안내
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- 발송 기준: 오후 1시 이전 주문 시 당일 발송
- 배송 소요 시간: 평균 1~2일 내 상품 수령 (예약 구매 기간은 예외)
배송 관련 주의사항
- 예약 구매의 경우 별도의 발송 일정이 적용될 수 있습니다.
- 배송 관련 문의 사항이 있을 경우, 고객센터로 연락 주시면 빠르게 해결해 드립니다.
톡스웰 환불 및 반품 정책
환불 및 반품은 아래 기준을 기준으로 처리됩니다.
- 환불 불가 조건
- 배송 완료 후 3일이 경과한 경우
- 고객 책임 사유(오배송, 분실 등)로 문제가 발생한 경우
- 상품 포장이 개봉되거나 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 부작용 또는 알레르기 반응
- 부작용: 해당 제품과의 인과관계를 입증할 수 있는 객관적 자료가 필요합니다.
- 알레르기 반응: 사전 안내된 문구를 충분히 확인하지 않은 경우 책임은 고객에게 있습니다.
- 단순 변심 반품
- 단순 변심으로 인한 반품 시, 왕복 배송비(6,000원)는 고객 부담입니다.
- 상품이 미개봉 상태로 유지되어야 하며, 반품 신청은 배송 완료 후 3일 이내로 가능합니다.
📍 중요: 환불 및 반품 신청 전에 고객센터를 통해 자세한 안내를 받으시기 바랍니다.
톡스웰 고객센터 정보
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